17 से 19 जुलाई तक उपभोक्ताओं की समस्याओं का किया जाएगा मौके पर निस्तारण
नित्य संदेश ब्यूरो
सरधना (मेरठ)। क्षेत्र के विद्युत उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी राहत की खबर है। आगामी 17 जुलाई से 19 जुलाई तक सरधना में तीन दिवसीय मेगा समाधान शिविर का आयोजन किया जा रहा है। यह कैंप कालंद रोड स्थित विद्युत उपकेंद्र (बिजली घर) में लगाया जाएगा, जिसका उद्देश्य क्षेत्रीय उपभोक्ताओं की विद्युत से जुड़ी विभिन्न समस्याओं का मौके पर ही समाधान करना है।
इस संबंध में जानकारी देते हुए अवर अभियंता संजीव कुमार ने बताया कि कैंप के दौरान उपभोक्ताओं को अपनी समस्याओं को लेकर बार-बार कार्यालयों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। विभाग द्वारा यह विशेष पहल उपभोक्ता हित में की जा रही है, जिसमें कई प्रकार की शिकायतों और मामलों का निस्तारण किया जाएगा।
मेगा कैंप में मिलने वाली सुविधाएं: खराब मीटर बदलवाना: उपभोक्ता जो लंबे समय से खराब या बंद मीटर की समस्या से जूझ रहे हैं, वे अपना मीटर तुरंत बदलवा सकते हैं। बिजली बिल में संशोधन: जिन उपभोक्ताओं को बिजली बिल अधिक आ रहा है या बिल में त्रुटियां हैं, वे दस्तावेज़ों के साथ कैंप में पहुँचकर सही बिल प्राप्त कर सकते हैं। बकाया बिल से संबंधित समाधान: पुराने बकाया बिलों में यदि कोई विवाद है, तो उसका समाधान भी मौके पर किया जाएगा। विद्युत चोरी प्रकरणों का निस्तारण: जिन उपभोक्ताओं के खिलाफ विद्युत चोरी के मामले दर्ज हैं, वे इस कैंप के माध्यम से समाधान करवा सकते हैं—जरूरत पड़ने पर समझौते व योजना के तहत भुगतान की सुविधा भी मिलेगी।
नई कनेक्शन या लोड वृद्धि से संबंधित शिकायतें भी सुनी जाएंगी। अवर अभियंता संजीव कुमार ने क्षेत्र के सभी विद्युत उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे इस शिविर में अधिक से अधिक संख्या में पहुंचें और अपनी समस्याओं का त्वरित समाधान करवाएं। उन्होंने बताया कि कैंप के दौरान बिजली विभाग की पूरी तकनीकी और लेखा टीम मौजूद रहेगी, जो सभी कार्यों को ऑन-द-स्पॉट पूरा करेगी।
उन्होंने यह भी बताया कि उपभोक्ता अपने साथ पहचान पत्र, बिजली बिल की प्रति, मीटर की फोटो या शिकायत संबंधित दस्तावेज़ जरूर लेकर आएं ताकि उनकी शिकायतों का शीघ्र निस्तारण संभव हो सके।
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