"विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर" जन-सुनवाई में उपभोक्ताओं की समस्याओं का किया समाधान

नित्य संदेश ब्यूरो 

मेरठ। पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि. उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित और पारदर्शी समाधान के लिए हर मंगलवार को "विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर" के अन्तर्गत जन-सुनवाई का आयोजन कर रहा हैं। 

प्रबन्ध निदेशक ईशा दुहन की अध्यक्षता में सभी 14 जनपदों के उपभोक्ताओं की विद्युत संबंधी शिकायतो का समाधान एक ही प्लेटफार्म पर सुनिश्चित किया जा रहा है। डिस्काम मुख्यालय मेरठ के सभागार में प्रातः 10:00 बजे से अपराह्न 12:00 बजे तक जन-सुनवाई का आयोजन किया जाता है।

प्रबन्ध निदेशक ने बताया कि शिकायतों के निस्तारण की निगरानी, वरिष्ठ अधिकारी स्वयं कर रहे हैं, उपभोक्ताओं के साथ सीधे संवाद स्थापित कर, उनकी शिकायतों का यथासंभव मौके पर ही समाधान किया जा रहा है। जन-सुनवाई के दौरान कुल 66 शिकायतें मेरठ, बुलन्दशहर, बिजनौर, मुफ्फरनगर, हापुड, सहारनपुर एवं नोएडा आदि जनपदों के उपभोक्ताओं ने दर्ज कराई जिसमें से 04 समस्याओं का निस्तारण तत्काल मौके पर ही कर दिया गया जबकि शेष शिकायतों को निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान करने हेतु, संबंधित अधिकारी को निर्देशित किया गया है। प्रबन्ध निदेशक ने निर्देश दिये हैं कि शेष शिकायतों का समयबद्ध शीघ्र निस्तारण सुनिश्चित किया जायें।

प्रबन्ध निदेशक ने कहा कि डिस्काम उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए लगातार ठोस कदम उठा रहा है। डिस्काम विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के समयबद्ध त्वरित समाधान के लिए, प्रतिबद्ध है। डिस्काम का लक्ष्य है कि सभी विद्युत संबंधी समस्याओं का समाधान एक ही पटल पर, किया जाऐ जिससे उपभोक्ताओं को त्वरित राहत मिल सके।